Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb birch-raven.com, se sídlem Dlouhá 728/34, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a účastníky vzdělávacích programů (dále jen "účastník").
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti stran vyplývající z poskytování vzdělávacích služeb v oblasti digitálních dovedností.
Smlouva o poskytování vzdělávacích služeb vzniká odesláním a potvrzením registračního formuláře účastníkem a jeho přijetím poskytovatelem, o čemž je účastník informován e-mailem.
Ceny vzdělávacích programů jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH na webových stránkách a v popisu jednotlivých programů.
Platba je splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem, a to do 14 dnů od jejího vystavení.
Přístup k výukovým materiálům je účastníkovi zpřístupněn po úhradě ceny programu.
Poskytovatel se zavazuje:
Účastník se zavazuje:
Účastník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení musí být provedeno písemně na adresu [email protected].
Pokud účastník požaduje zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností účastníkem.
Účastník může zrušit svou účast v programu s následujícími důsledky:
Účastník má právo reklamovat vady poskytovaných služeb bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil.
Reklamace se podává písemně na adresu [email protected] s popisem vady a požadovaným způsobem vyřízení.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Veškeré výukové materiály, včetně textů, obrázků, videí a dalšího obsahu, jsou duševním vlastnictvím poskytovatele a jsou chráněny autorským právem.
Účastník získává právo používat materiály pouze pro osobní vzdělávací účely po dobu trvání programu.
Poskytovatel odpovídá za vady služeb v souladu s občanským zákoníkem.
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky vzdělávání, které jsou závislé na individuálním úsilí a schopnostech účastníka.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů" a "GDPR", které jsou součástí těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny se vztahují pouze na smlouvy uzavřené po jejich účinnosti.
Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.
V případě sporu mezi účastníkem a poskytovatelem má účastník právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.
Kontakt: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz
Pro jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27. července 2026